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网络维护与常见故障的分析与解决方案ppt

发布日期: 2020-05-22 06:49

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  刘永华赵艳杰编著计较机组网手艺第章收集维护与常见毛病的阐发与解除本章次要内容收集维护概述收集常见毛病收集毛病解除的思绪和东西毛病解除思绪常用东西和号令毛病实例及解除方式组网历程中的常见毛病局域网利用历程中的常见毛病习题与思虑题十收集维护概述收集维护事情的次要内容有:硬件测试、软件测试、体系测试、靠得住性(含平安)测试。收集形态监测和体系办理。收集机能监测及认证测试(工程验收评测)。收集毛病诊断息争除灾难规复方案。按期测试和文档存案毛病演讲、参数注销、材料汇总统计阐发等。续前收集机能阐发、预测。毛病防止、毛病晚期发觉。维护打算、手段以及实施结果的评测、改良和总结回首规章轨制的制订。取舍符合的收集评测方式分析靠得住性和收集维护的方针评定。职员培训、东西装备等。收集维护事情的次要方式有:()通例检测(监测)和专项检测(监测)。()按期维护和不按期维护。()事前维护和过后维护。()视情维护和定量(按期)维护。()分级维护。收集常见毛病表软件问题收集毛病解除的思绪和东西毛病解除思绪具体解除思绪是:先扣问、察看毛病时间和缘由然后脱手查抄硬件和软件设置脱手(察看和查抄)则要遵照先外(网间连线)后内(单机内部)先硬(硬件)后软(软件)。因为目前利用星型收集的环境最多在此以星型收集为例引见收集毛病的解除思绪。具体来说解除收集毛病时该当依照以下挨次进行。.扣问该当扣问用户最月朔次收集一般的时间畴前次一般到此次毛病之间机械的硬件和软件都有过什么变迁与进行过哪些操作能否是因为用户的操作不妥惹起收集毛病按照这些消息倏地地果断毛病的可能地点。由于有良多的收集问题现实上和收集硬件自身没有什么关系大大都是因为收集用户对计较机进行误操作形成的。用户极有可能装置了会惹起问题的软件、误删除了主要文件或改动了计较机的设置这些都很有可能惹起收集毛病对付这些毛病只要进行一些简略的设置或者规复事情即可处理。若是收集中有硬件设施被动过就必要查抄被动过的硬件设施。比方若网线被换过就必要查抄网线类型能否准确PC到HUB或互换机应利用直通线而不是利用交叉线或反转线。.查抄上述扣问事情完成后就必要进行有关事项的查抄查抄验证收集的物理设施能否事情一般。()起首要查抄配合的通道。()若是查抄了收集的物理层后没有发觉问题接下来就要进行收集的数据链路层的查抄。()若是查抄了收集的数据链路层后没有发觉问题接下来就必要查抄收集层和传输层。()若是目标计较性能ping通可是收集使用层的法式却不克不迭连公例必要查抄防火墙的参数设置与加载的设置能否准确还必要查抄有关收集使用法式的参数设置能否准确。表IRQ号与设施对应表图前往准确的测试成果常用东西和号令.万用表万用表能够用来检测收集电缆能否连通。.收集电缆测试仪电缆测试仪相对付万用表来说在检测收集电缆的连通性方面更为专业也更为便利快速。.Ping用法:PingtancountIsizefITTLvTOSrcountscountjhostlistkhostlistwtimeout参数:t用以后主机不竭向目标主机发送数据包。ncount指定ping的次数。Isize指定发送数据包的巨细。wtimeout指定超不时间的间隔(单元:ms默以为)。.Ipconfig顾名思义Ipconfig用于显示和点窜IP和谈的配相消息。它合用于WindowsxNT但号令格局稍有分歧。下面以Windows为例扼要引见。用法:ipconfigallreleaseadapterrenewadapter参数:all显示所有的配相消息。release开释指定适配器的IP。renew更新指定适配器的IP。.Tracert用法:tracertdhmaximumhopsjhostlistwtimeout参数:d疑惑析主机名。wtimeout设置超不时间(单元:ms)。Tracert用于跟踪路径即可记实从当地至目标主机所颠末的路径以及达到时间。操纵它能够切本地晓得事着实当地到目标地之间的哪一关键上产生了毛病。.Netstat用法:netstataenspprotorinterval参数:a显示主机的所有毗连和监听端口消息。e显示以太网统计消息。n以数据表格显示地点端口。pproto显示特定和谈的具体利用消息。r显示本机路由表的内容。s显示每个和谈的利用形态(包罗TCP、UDP、IP)。interval刷新显示的时间间隔(单元:ms)。Netstat法式能够协助用户领会收集的全体利用环境。毛病实例及解除方式组网历程中的常见毛病.网卡和其他设施冲突导致不克不迭一般事情毛病阐发:在组网历程中经常会碰到装置到体系中的网卡不成以大概一般事情有时以至不克不迭启动计较机。这种毛病征象正常是因为网卡的驱动法式没有装置好导致网卡和体系中的其他设施产生中缀冲突这种征象最容易产生在一台装置了两块以上彀卡的计较机上而网卡又最容易和显卡、声卡、内置式调制解调器以至是网卡产生资本冲突。当然这种征象也很有可能是因为网卡和主板的插槽没有插牢导致接触不良从而使得网卡无奈一般事情。另有一种可能就是网卡的驱动法式或者网卡坏了这种环境不大可能产生但也不是没有所以此外毛病缘由都解除了再思量这一要素。处理方式:起首将计较机中的其他板卡如声卡、内置调制解调器等设施拔掉只保存显卡和网卡然后从头启动计较机。进入操作体系当前起首装置网卡的驱动法式然后再装置显卡的驱动法式若是一切一般则申明网卡和显卡之间的冲突曾经处理。正常环境下先装置网卡驱动后装置其他板卡的驱动就可以大概处理网卡和其他板卡的冲突问题。若是处理不了另有一个法子就是在CMOS中的PnPPCIConfigrations页面中将ResourcesControlledBy选项的值由Manual改为Auto同时将体系中不具有的设施的设置值改为Disabled(禁用)即可今后从头装置网卡驱动法式正常都可以大概处理设施冲突问题。若是以上法子都不可最初只剩下一种可能环境就是网卡的驱动法式不良或者网卡自身有问题此时提议改换网卡。验证法子是将此网卡装置到局域网中别的一台计较机中查看可否一般事情若是不可则证实网卡确实有问题能够绝不犹疑地将其换掉。.收集欠亨看不到网上邻人或者查看收集邻人时提醒“无奈拜候收集”毛病阐发:正常呈现这种毛病征象的缘由有以下几种环境:网线不良或者没有插好网卡装置禁绝确收集属性没有设置好。处理方式:起首查抄网线能否优良接头能否布置到位。先查抄网线的接触情况次要指的是网线和计较机网卡的接触环境以及网线和集线器接口的接触情况。步调起首查抄网线和计较机网卡的接触环境然后查抄网线和集线器接口的接触情况。若是接插部位接触优良将网线拆下来查抄网线的类型对不合错误若是是双机跳接线请将其改换为直连线。接下来具体查抄网线的物理情况。随落伍入操作体系查抄网卡的装置情况。图查抄“收集适配器”选项前面能否有黄色的惊讶号若是网卡装置准确接下来查抄收集属性的设置环境正常在局域网中必要给每台计较机一个确定的且各不不异的收集IP地点和收集标识。若是没有给计较机设置明白的IP地点和收集标识也会导致看不到网上邻人。具体查抄步调如下:()查抄收集标识。在桌面上右击“我的电脑”图标在弹出的快速菜单中单击“属性”号令翻开“体系属性”对话框单击翻开“计较机名”选项卡如图所示。图“计较机名”选项卡()在“计较机名”选项卡中单击“更改”按钮翻开“计较机名称更改”对话框如图所示。在该对话框中查看计较机的收集标识若是指定的“域”或者“事情组”名称准确则完成确认事情。()查抄收集IP地点的设置情况。在桌面上右击“网上邻人”图标在弹出的快速菜单中单击“属性”号令翻开“收集毗连”窗口右击“当地毗连”选项在弹出的菜单上单击“属性”号令弹出“当地毗连属性”对话框如图所示。()在对话框中单击“Internet和谈(TCPIP)”选项然后单击“属性”按钮翻开“Internet和谈(TCPIP)属性”对话框如图所示。在此中确认收集IP地点能否被准确设置若是没有请将其准确设置。颠末以上查抄步调毛病正常都可以大概解除。.用户无奈登录到Windows域中毛病阐发:这种征象正常在新手组建局域网时经常呈现形成这种毛病征象的缘由有多种。比方用户在办事器中没有建立响应客户机的登录账户和暗码客户机没有插手到域情况中收集毗连纷歧般办事器事情情况不良等。处理方式:正常环境下在局域网中建立域办事器后正常城市给客户机建立响应的登录账户也会将客户机一端插手到域情况中所以呈现此类毛病时前两种缘由的可能性比力小除非有人将客户机一端从“域”改动到“事情组”或者将客户机的登录账号删除了不然不会因为前两种缘由导致此毛病的产生。可是为了安全起见最好查抄一下办事器和客户机的设置环境。起首查抄收集的毗连情况查看收集毗连能否一般。接下来查抄办事器的事情情况。图“事务查看器”窗口.用户登录时产生IP地点冲突征象毛病阐发:正常这种毛病都是因为手动为局域网中的用户分派IP地点资本时产生反复而导致的。处理方式:正常有两种方式能够处理这个问题。一种是将局域网中的IP地点从头进行规划为所有的资天职派IP地点。可是这种方式的错误真理是静态划分IP地点不成以大概顺应局域网中资本的动态变迁政府域网中添加设施时还会激发冲突。别的一种处理方式是动态划分IP地点。在域节制器上架设DHCP(动态主机设置装备安排和谈)。DHCP办事器为局域网中的各类设施动态地分派IP地点并对曾经分派的地点进行保存无效地避免了资本冲突。局域网利用历程中的常见毛病.用户在收集上能够看到其他用户可是却无奈拜候它们的共享资本毛病阐发:导致这种毛病凡是有以下几方面的缘由:用户的计较机收集毗连属性中的文件和打印共享办事没有装置用户的资本共享设置禁绝确收集毗连有问题。处理方式:起首查抄用户计较机中的收集毗连属性中的文件和打印共享办事有没有装置。方式是:()双击“节制面板”窗口中的“收集毗连”图标在翻开的“收集毗连”窗口中右击当地毗连在弹出的菜单当取舍“属性”选项翻开“当地毗连属性”对话框如图所示。()在“当地毗连属性”对话框中查看有没有“Microsoft收集的文件和打印机共享”选项若是没有申明此项办事没有装置请将它装置上去方式是单击对话框中的“装置”按钮在弹出的“取舍收集组件类型”对话框当取舍“办事”选项如图所示。()单击“增添”按钮在弹出的“取舍收集办事”对话框当取舍“Microsoft收集的文件和打印机共享办事”选项单击“确定”按钮即可完成增添Microsoft文件和打印机共享办事。()若是Microsoft文件和打印机共享办事曾经装置好了接下来查看能否所有的和谈都绑定了Microsoft文件和打印机共享办事方式是:双击“节制面板”窗口中的“收集毗连”图标在翻开的“收集毗连”窗口中单击“高级”菜单中的“高级设置”选项。()在翻开的“高级设置”对话框中查看收集毗连比方“当地毗连”如图所示在“高级设置”对话框中“当地毗连的绑定”列表中列出了与当地毗连绑定的客户端法式、办事以及与客户端法式和办事绑定的各类通讯和谈查看这些绑定项目标复选框有没有当选定若是没有当选定请将绑定项目前面的复选框选中。最初查抄收集毗连有没有问题能够依照上节解说的方式查抄。.不克不迭共享收集打印机毛病阐发:不克不迭共享收集打印机大致有以下几方面的缘由:收集毗连有问题没有准确装置及设置文件和打印机共享办事没有准确装置收集打印机驱动法式收集办理权限的要素。处理方式:起首查抄用户端能否装置了收集打印机的驱动法式方式是双击桌面上的“网上邻人”图标在翻开的“网上邻人”窗口中单击左侧的“打印机和传真”选项然后在翻开的“打印机和传真”窗口中查抄有没有装置好的收集打印机。若是没有存候装收集打印机若是装置好了还要激活它将它设置为“默认首选打印机”方式是右击收集打印机在弹出的菜单当取舍“设为默认打印机”选项即可。若是打印机驱动法式装置及设置一般接下来要查抄有没有准确装置和设置装备安排文件和打印机共享办事。查抄和装置方式拜见上一毛病的解除方式。若是以上都没有查出问题接下来要查抄收集毗连情况查看收集打印性能否翻开能否毗连在收集上打印办事器能否翻开事情能否一般。收集连线能否一般的查抄方式拜见节相关内容。这些环境都查抄后正常都能够将毛病解除。若是毛病还得不四处理还能够查抄用户利用收集打印机的权限如利用收集打印机的时段、可否拜候及利用打印机的用户等环境。由于若是用户在非事情时间或者非利用权限时间来利用收集打印机也会形成无奈共享收集打印机的“假毛病”征象产生。.无奈毗连到Internet毛病阐发:导致这种毛病的缘由有以下几方面:局域网的问题代办署理办事器的问题Internet毗连的问题。处理方式:起首查抄局域网能否连通若是局域网没有连通就底子无奈进行Internet毗连共享。局域网能否连通次要查抄网线、网卡、集线器的毗连情况用户的TCPIP和谈设置装备安排情况用户能否登录到域中等查抄方式拜见上一节的内容。若是是因为局域网欠亨导致的无奈上彀在处理结局域网的连通问题后即可实现上彀。若是局域网事情一般各台计较机彼此联通一般接下来查抄局域网中的代办署理办事器能否准确设置装备安排能否事情一般。同时还要查抄局域网中的用户身份能否曾经被代办署理办事器准确识别若是用户身份没有被准确识别用户也就无奈通过代办署理办事器来共享Internet。这些次如果通过针对ActiveDirectory和DHCP办事器的设置进行处理。若是代办署理办事器设置无误事情一般接下来要查抄局域网的Internet毗连如Modem、ISDN、ADSL等设施的毗连情况若是这些毗连呈现问题整个局域网的用户都无奈毗连到Internet正常只要查抄是不是毗连设置方面出了问题。若是是毗连设置方面出了问题请将Internet毗连进行准确设置。正常颠末以上几步查抄都能够将毛病解除。.在利用历程中收集速率俄然变慢毛病阐发:以下几方面缘由能够导致收集速率俄然变慢:收集中的设施呈现毛病收集通讯量俄然加大收集中具有病毒。处理方式:起首查抄能否是由于收集通讯量的激增导致了收集堵塞能否同时有良多用户在发送传输大量的数据或者是收集顶用户的某些法式在用户不经意的环境下发送了大量的广播数据到收集上。对付这种征象只能尽量避免局域网中的用户同时或永劫间地发送和领受多量量的数据不然就会形成局域网中的广播风暴导致局域网呈现堵塞。若是上述征象没有产生接下来必要查抄收集中能否具有设施毛病。设施毛病形成局域网速率变慢次要有两种环境一种是设施不成以大概一般事情导致拜候中缀另一种是设施呈现毛病后因为得不到相应而不竭向收集中发送大量的请求数据从而形成收集堵塞以至收集瘫痪。碰到这种环境只要实时对毛病设施进行维修或者改换才能完全处理毛病泉源。若是收集设施事情一般那么极有可能是病毒形成的收集速率降落严峻时以至形成收集堵塞和瘫痪。比方计较机中的蠕虫病毒受传染的计较机遇通过收集发送大量数据从而导致收集瘫痪。若是收集中具有病毒请用特地的杀毒软件对收集中的计较机进行完全杀毒。习题与思虑题十.收集维护内容与方式有哪些?.局域网常见毛病的解除思绪是什么?.毛病解除常用东西和号令若何利用?.组网中的常见毛病有哪些?若那边理?

  简介:本文档为《收集维护与常见毛病的阐发与处理方案ppt》,可合用于IT/计较机范畴

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